Để đưa ra được những giải pháp cho máy quét mã vạch bị lỗi thì chúng ta sẽ điểm qua một số lỗi thường gặp khi sử dụng máy quét mã vạch.

 

• Lỗi khi người dùng sử dụng

 

Trong trường hợp này lỗi xảy ra khi bạn dùng máy quét chưa đúng cách, đặt chưa đúng vị trí. Cách giải quyết:

• Điều chỉnh khoảng cách và góc đầu đọc của máy quét với mã vạch
• Chắc chắn rằng bạn quét đúng mã vạch nếu một sản phẩm có nhiều mã vạch bạn cần xem lại mã cũ đã bỏ hay chưa và thêm mới.

 

• Lỗi cấu hình máy quét mã vạch

 

Chắc chắn rằng cấu hình máy quét phù hợp với mã vạch mà bạn muốn quét:

• Khi sử dụng máy quét laser tuyến tính thì bạn chỉ có thể đọc được mã vạch 1 chiều  và không thể đọc được mã vạch 2 chiều
• Muốn đọc được mã vạch 2D bạn cần dùng máy quét mã vạch 2D chuyên dụng hoặc máy quét có hình ảnh
• Chắc chắn rằng mã vạch mã vạch mà bạn muốn quét đã được kích hoạt trong máy quét. Kiểm tra lại cài đặt và thử lại.

 

 

 

 

 

 

Tham khảo thêm các dòng máy quét mã vạch Syble

• Lỗi máy tính không nhận được dữ liệu

 

         Một số cách kiểm tra nguyên nhân dẫn đến lỗi đó  như sau:

• Kiểm tra lại dây cáp kết nối từ đầu lọc vào máy tính có bị đứt ở đâu hay không, hoặc zắc cắm có chắc chắn hay không.
• Kiểm tra đầu tiếp xúc của cổng USB có bị bóp méo, cong vênh hay gỉ sét hay không.
• Kiểm tra lại cấu hình mã vạch cần đọc với mã vạch của máy đã chính xác hay chưa.

Cách khắc phục:

• Nếu khi quét mã vạch vẫn bình thường mà không nhận được dữ liệu thì cần kiểm tra lại máy tính có hoạt động bình thường không.
• Nếu máy tính bình thường thì chứng tỏ dây cáp và đầu nối có vấn đề. Bạn thử bằng một sợi dây cáp khác
• Nếu do cấu hình máy không phù hợp với mã vạch thì bạn nên xem lại tờ hướng dẫn hoặc gọi cho nhân viên bán hàng để được hướng dẫn cài đặt lại.

 

• Lỗi máy quét không có hoạt động

 

Máy quét của bạn đang hoạt động bình thường mà bỗng nhiên không hoạt động nữa thì bạn cần xem thử những nguyên nhân sau:

• Nếu đèn không sáng thì có thể do đầu đọc nguồn điện 5V DC không vào máy đọc. Cho nên máy sẽ không có điện nên không hoạt động được.
• Cổng cắm USB cắm không chính xác hoặc không vào điện

Cách khắc phục:

• Kiểm tra lại các cổng kết nối giữa máy tính với máy quét mã vạch. Vì máy quét mã vạch lấy nguồn điện từ máy tính, nên nếu máy tính vẫn có điện thì cần thay dây cáp hoặc các cổng kết nối.
• Kiểm tra xem máy quét của bạn có dùng dây cáp RS-232 hay không, nếu dùng thì cần thêm 1 nguồn phụ DC 5V để cung cấp điện cho đầu quét.

 

• Lỗi in mã vạch

 

Một số trường hợp lỗi không đọc được mã vạch không nằm ở máy quét mã vạch mà nằm ở máy in mã vạch. Chúng ta cần tìm hiểu một số nguyên nhân sau:

• Có nhiều máy quét mã vạch thiếu khả năng quét tất cả các kích cỡ mã vạch cho nên bạn nên thử thay đổi kích thước mã vạch sau đó in ra.
• Những quét mã in nhiệt có độ phân giải 203dpi trở xuống thường cho ra những mã vạch chất lượng kém
• Xem lại vật liệu mà mã vạch in lên có phẳng hay không, độ dài ngắn có thích hợp không. Cần phải đảm bảo chất lượng in mã vạch không quá bóng, mã vạch không nên có màu khác mà chỉ là màu đen và nền trắng là tốt nhất.

Nếu các bạn đã kiểm tra hết các lỗi trên mà máy quét mã vạch vẫn không hoạt động thì bạn nên mang máy đi bảo hành hoặc gọi đến bộ phận kỹ thuật của Công ty TNHH Công nghệ Vinh Nguyễn. Chúng tôi luôn đồng hành cùng bạn.

**************************

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VINH NGUYỄN

355/4E Sư Vạn Hạnh, Phường 12, Quận 10, TP HCM

Tel : 02866 81 48 47

Sale Phần Mềm Ms Việt : 0901 5555 47

Sale Thiết Bị – Mr Sinh: 0908 5555 47

Sale Máy Chiếu – Ms Phương : 0904 5555 47

Email : info@vinhnguyen.vn

“HỖ TRỢ KỸ THUẬT 0901 26 9933 – 090123 9933 – 0901 26 9922 – 0908 26 99 22 – 0907 26 99 33”